FAQ задаваемые вопросы


Здесь Вы найдёте следующий список с типичными , часто задаваемыми нам вопросами.

Если Вы имеете определенные вопросы, которых в этом списке не имеется, мы просим Вас посылать вопросы по электронной почте на адрес russland@celina-klinker.de. Мы ответим на них в течение 24 часов и занесём Ваш вопрос в наш банк данных «часто задаваемых вопросов»..

Где производятся продукты Селина?
Наше производственное предприятие находится в Клеве на Нижнем Рейне. Мы производим облицовочный кирпич уже более 100 лет, а ремешки уже 50 лет!

Сколько цветов и размеров имеется в ассортименте?
Наш ассортимент выпускаемой продукции охватывает примерно 20 цветов. Многие из них доступны в различных форматах.

Облицовочный кирпич - форматы:
  1. 240mm x 115mm x 113mm (2-DF формат)
  2. 240mm x 115mm x 71mm (NF формат)
  3. 240mm x 115mm x 65mm (RF формат)
  4. 240mm x 115mm x 52mm (DF формат)
  5. 200mm x 95mm x 65mm (WDF формат)
  6. 210mm x 100mm x 50mm (WF формат)
  7. 240mm x 90mm x 71mm (Евро-NF формат)
  8. 240mm x 55mm x 71mm (Spar NF формат)
  9. 240mm x 55mm x 52mm (Spar DF формат)
10. 200mm x 55mm x 65mm (Spar WDF формат)
Ремешки - форматы:
  1. 240mm x 7mm x 52mm (DF 7mm)
  2. 240mm x 10mm x 52mm (DF 10mm)
  3. 240mm x 10mm x 71mm (NF 10mm)
  4. 240mm x 15mm x 52mm (DF 15mm)
  5. 210mm x 15mm x 65mm (WDF 15mm)
  6. 240mm x 15mm x 65mm (RF 15mm)
  7. 240mm x 15mm x 71mm (NF 15mm)

Сколько облицовочных кирпичей и соответственно ремешков охватывает одна связка/ палета?
Это зависит от формата и от крепости облицовочного кирпича / ремешка:

Облицовочный кирпич
  1. 3-DF формат = 120 штук / связка
  2. 2 -DF формат = 204 штук/ связка
  3. Формат NF = 326 штук/ связка
  4. RF- формат = 370 штук/ связка
  5. DF-формат = 464 штук/ связка
  6. Формат WDF = 527 штук/ связка
  7. Формат WF = 840 штук/ связка
  8. Euro-NF формат = 405 штук/ связка
  9. Spar- формат NF = 632 штук/связка
10. Spar-формат DF = 880 штук/ связка
11. Spar-формат WDF = 120 штук/ связка
Ремешки:
  1. DF 7 мм = 96 m² / палета
  2. DF 10 мм = 72 m² / палета
  3. NF 10 мм = 72 m² / палета
  4. DF 15 мм = 32 m² / палета
  5. WDF 15 мм = 52,5 m² / палета
  6. RF 15 мм = 2.520 штук по отдельности на палете
  7. NF 15 мм = 2.520 штук по отдельности на палете

Где можно приобрести продукцию Селина?
Наши продукты реализуются исключительно через торговлю! Ремешки Селина можно приобрести во всех ведущих магазинах строительных товаров, а также через торговлю строительными материалами. При появлении вопросов в отношении агентов по продаже в Вашей округе мы просим Вас вступить с нами в контакт.

Можно ли использовать ремешки Селина во внутренней и внешней области?
Да. Ремешки Селина являются огнестойкими и морозостойкими и проверены по требованиям германского промышленного стандарта 105. Таким образом, они применимы как для внутренней,так и для внешней области.

Как обрабатываются соответствующие продукты (какие клеи используются и для каких продуктов)?
Все, предназначенные для внешней области продукты, т.е. все ремешки клинкера Селина, и все ,базирующиеся на бетоне STEGU- продукты (ВЕРОНА, ТОСКАНА, ЮРА, КАСТЕЛ, MEКСИКАНА и РОМА), склеиваются с помощью стандартного фиксирующего клея. Во внешней области необходимо применять морозостойкий клей.

Все внутренние облицовочные кирпичи (АРЕНА, РОДОС, АЛЯСКА, БРИТАНИЯ), а также орнаментальные декоративные изображения ручной работы произведены на гипсовой основе и поэтому должны склеиваться либо гипсовым клеем (к примеру «ротбанд»), либо дисперсным клеем.

Как соответствующие продукты поддаются расшивке швов?
Тонкость ремешков клинкера Селина составляет лишь 7 мм , поэтому они не нуждаются в расшивке. Достаточно разгладить клей в выемках влажной кистью (гладкий мазок на выемках). Таким образом возникает изображение предыдущей выемки. Если такое возникшее изображение выемки не нравится клиенту, то он может сделать расшивку швов дополнительно традиционным методом с помощью стандартного готового раствора для швов.

Все расшиваемые облицовочные кирпичи Stegu (ВЕРОНА, ТОСКАНА и ЮРА) расшиваются с помощью специального Stegu - раствора для выемок «Рустикаль». Этот раствор имеется трех цветов (белого, кремового и серого) в ведрах по 15 кг, что достаточно для примерно 3-4м ² облицовочного кирпича (в зависимости от размера швов).

Важно для всех продуктов: не вмывать! Облицовочные кирпичи- Stegu АРЕНА, АЛЯСКА и РОМА обходятся совсем без швов.

Как очищать соответствующие продукты и как вести уход за ними?
Ремешки клинкера Селина после обработки, также как и настоящий‚ «полный» клинкер абсолютно не нуждаются в каком-либо уходе. Загрязнения, вызванные остатками цементного раствора после обработки просто очищают,а при очень сильных загрязнениях при необходимости работают с удалителем покрова цемента или т.п.

Внешние облицовочные кирпичи STEGU (ВЕРОНА, ТОСКАНА, ЮРА, КАСТЕЛ, MEКСИКАНА и РОМА) нуждаются в принципе в таком же уходе, как и минеральная штукатурка. Загрязнения удаляют чистой водой и коренной щеткой. Загрязнения, вызванные остатками фугового раствора, после расшивки швов просто очищают щёткой.

Удалителем покрова цемента или подобным этому НИКОГДА не обрабатывают, так как сам продукт произведен на основе цемента/цементного раствора, поэтому он может повредиться. При крайне сильных загрязнениях при необходимости работают с чистящими средствами для природных камней.

Сами внешние облицовочные кирпичи Stegu имеют уже легкий, пропитывающий состав поверхностей и могут легко чиститься, например, с применением чистящего средства с высоким давлением (соблюдать достаточную дистанцию!).

Подходят ли определенные внутренние облицовочные кирпичи или декоративные изображения также для влажных помещений?
В принципе считается:
Все внешние облицовочные кирпичи- Stegu и ремешки клинкера Селина, конечно, подходят также и для влажных областей. Все гипсовые продукты, т.е. внутренние облицовочные киричи (РОДОС, АРЕНА или АЛЯСКА), а также декоративные изображения - нет.

Из практики нам известно, что многие клиенты помещают, в особенности декоративные изображения, также во влажных помещениях, обрабатывая их перед этим матовым прозрачным лаком для деревянных изделий. Этот слой лака защищает изображения, по-видимому, в достаточной мере. Мы, как производители, не можем однако дать никакой гарантии этого.

К кому Вы можете обращаться, если у Вас возникают вопросы по отношению к нашим продуктам?
На нашу « горячую линию» Селина:
Tel.: +49 2821/ 7933-0 (контакт по-немецки: господин Фелеманн, господин Ингенхааг)
Тел.: +49 2234 915 915 или Моб.: +49 175 934 7246 (контакт по-русски: Дмитрий Лоор)

Понедельник-Четверг: 7.45 ч. - 17.00 ч.
Пятница:                          7.45 ч. - 16.00 ч.

Электронная почта: russland@celina-klinker.de
Факс: +49 (0)2821/ 7933-33
Интернет: www.celina-klinker.com